Als u producten in een bestelling wilt bijwerken die al in ChannelDock is geïmporteerd, werkt het verwijderen van het product en het direct toevoegen van een nieuw product in ChannelDock niet. Dit leidt tot een fout bij het proberen het verzendetiket te genereren omdat het product-ID niet langer kan worden gekoppeld aan het verkoopkanaal.
Volg deze stappen om fouten te voorkomen bij het bijwerken van de bestelling:
Breng wijzigingen aan in uw verkoopkanaal:
Log in op uw verkoopkanaal, verwijder het verkeerde artikel en voeg het nieuwe toe.
Verwijder de bestelling in ChannelDock:
Verwijder de bestelling in ChannelDock. De bijgewerkte bestelling wordt binnen 15 minuten opnieuw geïmporteerd, of u kunt het handmatig ophalen uit het verkoopkanaal.
Opmerking: Als u bent verbonden met een fulfilmentcentrum uit ons netwerk, moet u het fulfilmentcentrum vragen de bestelling uit hun account te verwijderen voordat u verdergaat.
Dit artikel is automatisch vertaald uit het Engels.