Voordat je Shopify met ChannelDock verbindt:
Zorg dat de streepjescode van elk product / productvariant hetzelfde is als de SKU / EAN van je andere verkoopkanalen. Zo koppelt ChannelDock producten van verschillende verkoopkanalen.
Zorg dat de SKU-waarde van elk product / productvariant is ingevuld met een waarde. Deze waarde kan anders (of hetzelfde) zijn als de streepjescode van het product / de productvariant.
Let op: de barcode/EAN moet uniek zijn voor elk product. Anders worden de producten niet correct geladen in ChannelDock, wat betekent dat bestellingen ook niet worden geïmporteerd en je voorraadstanden onjuist zullen zijn.
Om Shopify met ChannelDock te verbinden:
Ga naar de 'Verkoopkanalen' pagina en klik op 'Verkoopkanaal toevoegen' linksboven.
Klik op het Shopify-logo en vervolgens op de groene knop 'Installeer de Shopify ChannelDock-app'.
Je wordt nu doorgestuurd naar de ChannelDock-apppagina in de Shopify App Store. Klik hier op 'App toevoegen'.
Log in op Shopify en klik op 'App installeren'.
Je wordt nu teruggeleid naar ChannelDock. Als het koppelproces succesvol was, verschijnt de volgende melding op het scherm:
Je producten worden nu op de achtergrond geladen. Dit kan enkele minuten duren. Kies om een ander verkoopkanaal te koppelen of start de voorraadsynchronisatie.
Bestellingen worden niet geïmporteerd
Bestellingen die in je verkoopkanalen zijn verwerkt of gesloten, worden niet in ChannelDock geïmporteerd. Zorg dat de bestellingen die je verwacht te zien nog open en niet verwerkt zijn in je verkoopkanalen.
API-instellingen bewerken
Naam → De naam van je Shopify-verbinding (bijv. "Demo shop 3").
Shopify-locaties voor orderimport > Kies vanaf welke Shopify-locaties bestellingen worden geïmporteerd (standaard: alle).
Shopify-bron voor orderimport > Bepaal een brontag voor geïmporteerde bestellingen (optioneel).
Laad onbetaalde bestellingen > Als ingeschakeld, importeer ook bestellingen die nog niet zijn betaald.
Automatisch terugbetalen van geaccepteerde retouren > Voer automatisch terugbetalingen uit wanneer retouren worden goedgekeurd.
Laad betalings-ID > Importeer de betalingstransactie-ID met de bestelling.
Bestellingen importeren > Hoofdschakelaar om het importeren van bestellingen in/uit te schakelen.
Verzendbon afdrukken via PrintNode op A4-printer bij het afdrukken van het verzendlabel > Druk automatisch een pakbon af samen met het verzendlabel.
Waarom zie ik twee Shopify-kanalen voor één product?
Als je twee Shopify-kanalen ziet gekoppeld aan één product in ChannelDock, terwijl je er maar één verwacht, betekent dit dat ChannelDock meerdere Shopify-producten of varianten met dezelfde EAN heeft gevonden.
ChannelDock gebruikt de EAN om producten tussen kanalen te matchen. Wanneer dezelfde EAN meer dan eens in Shopify voorkomt, zal ChannelDock meerdere Shopify-koppelingen voor dat product tonen.
Veelvoorkomende oorzaken
1. De EAN is eerder op een ander Shopify-product gebruikt
De EAN kan in het verleden aan een ander product zijn toegewezen en later zijn gewijzigd.
Als het originele Shopify-product niet is verwijderd, kan ChannelDock het nog steeds ophalen, wat resulteert in twee Shopify-vermeldingen.
2. Er bestaat een conceptproduct met dezelfde EAN
Conceptproducten in Shopify worden ook gesynchroniseerd.
Als een conceptproduct dezelfde EAN heeft als een actief product, koppelt ChannelDock beide aan hetzelfde product.
3. Duplicaatproducten in Shopify
Producten kunnen handmatig of via een app zijn gedupliceerd, waarbij de EAN per ongeluk is gekopieerd.
Dit leidt ertoe dat meerdere Shopify-producten dezelfde identificatie delen.
Hoe dit op te lossen
Ga naar Shopify → Producten
Zoek naar de EAN die in ChannelDock wordt weergegeven
Controleer op:
Duplicaatproducten
Conceptproducten
Oude of ongebruikte producten
Verwijder het product dat niet meer zou mogen bestaan, of werk de EAN bij
Synchroniseer het product opnieuw in ChannelDock
Zodra slechts één Shopify-product de EAN gebruikt, toont ChannelDock automatisch één Shopify-kanaal.
Dit artikel is automatisch vertaald uit het Engels.