Het kan gebeuren dat een klant zijn of haar adres niet correct invoert tijdens het afrekenen. ChannelDock controleert automatisch en markeert verdachte adressen en houdt die bestellingen apart. U kunt vervolgens een automatische e-mail (beschikbaar in EN, NL en DE) inschakelen die naar de klant wordt gestuurd, zodat deze het adres zelf kan corrigeren.
Hoe het werkt:
Als een adres als onjuist wordt gemarkeerd, wordt binnen een uur na het importeren van de bestelling in ChannelDock een automatische e-mail verzonden.
De e-mail bevat een link waarmee de klant het verzendadres kan bijwerken:
Zodra de klant de wijziging heeft doorgevoerd, wordt het nieuwe adres automatisch gesynchroniseerd met ChannelDock.
Functie inschakelen:
U kunt deze functionaliteit inschakelen door naar Instellingen->Mijn account te gaan en de schakelaar aan te zetten.
Dit artikel is automatisch vertaald uit het Engels.