Welkom bij ChannelDock! Deze gids leidt u stap voor stap door alles wat u nodig heeft om uw account in te stellen en uw magazijn- & fulfilmentactiviteiten live te krijgen.

Uw ChannelDock-account wordt voor u aangemaakt door ons team. Zodra het is aangemaakt, ontvangt u uw inloggegevens via e-mail.

Hulp nodig? Neem contact op met support via het support-e-mailadres
👉 Neem contact op met support

Voordat u begint met het verwerken van bestellingen, zorg dat uw vermeldingspagina gepolijst en merkgebonden is:

Hoe u uw vermeldingspagina invult

Checklist:

Dit verbetert de ervaring van uw klanten en versterkt de merkidentiteit.

Configureer en verbind uw vervoerders zodat ChannelDock verzendlabels kan aanmaken en bestellingen kan verwerken:

Stappen:

Bekijk alle ondersteunde vervoerders in onze documentatie:
👉 ChannelDock Verzendvervoerders

👉 Hoe vervoerders te koppelen

Elk teamlid dat toegang tot ChannelDock nodig heeft, moet een eigen account hebben.

Stappen:
• Ga naar Instellingen > Medewerkersaccounts
• Vul gebruikersgegevens in en wijs rollen/machtigingen toe

Voor gedetailleerde instructies, lees “Beheren van medewerkersaccounts” in het Helpcentrum.

Om verzendlabels en pakbonnen af te drukken:

Voor een meer gedetailleerde instructie lees: “PrintNode koppelen” in het Helpcentrum.

U kunt verpakkingssoorten definiëren (dozen, enveloppen, enz.) om ChannelDock te helpen de juiste verpakking per bestelling voor te stellen.

Stappen:

👉 Hoe verpakking in te stellen

Om de fulfilmentkosten voor uw verkopers correct te berekenen, moet u uw pick- & pack-prijsstructuur definiëren.

ChannelDock stelt u in staat om te configureren:

• Pickkosten per bestelling
• Pickkosten per item
• Multi-pickkosten (korting op extra picks)
• Aanvullende behandelingskosten

Voor meer informatie of uitleg over het algemener instellen van pick- & packkosten kunt u dit artikel lezen. Hoe pick & packkosten in te stellen

Als u met gestandaardiseerde prijsstelling voor alle verkopers werkt, kunt u standaardkosten definiëren en deze waar nodig per verkoper of product overschrijven.

Tip: Houd uw prijsstructuur in het begin eenvoudig. U kunt deze later altijd verfijnen.

Verzendregels zijn een van de krachtigste functies in ChannelDock. Ze automatiseren hoe bestellingen worden verwerkt en welke vervoerder/service wordt geselecteerd.

Verzendregels stellen u in staat automatisch:

• Een vervoerder te selecteren op basis van het bestemmingsland
• Een service te wisselen op basis van gewicht
• Specifieke services te kiezen voor marktplaatsen (Bol, Amazon, Shopify, enz.)
• Verschillende regels toe te passen voor express versus standaard verzending
• Verkopersvoorkeuren te overschrijven

Zonder verzendregels moeten bestellingen handmatig worden afgehandeld.

Als u meer wilt lezen over het aanmaken van verzendregels, open dan dit artikel: Slimme verzendregels maken

Belangrijk:
ChannelDock controleert regels van boven naar beneden. En stopt met controleren zodra de verzendmethode is toegepast.
Als een bestelling niet overeenkomt met de eerste regel, gaat deze naar de volgende totdat er een match is gevonden.

Beste praktijk:
Plaats uw meest specifieke regels bovenaan en algemene fallbackregels onderaan.

Voorbeeldstructuur:

Dit voorkomt het selecteren van onjuiste labels.

Als u als fulfilmentcentrum opereert, kunt u verkopers rechtstreeks uitnodigen in uw ChannelDock-omgeving.

De verkoper ontvangt een e-mail met opzetinstructies.

Na het accepteren van de uitnodiging:

• U kunt hun verkoopkanalen koppelen
• U kunt hun pick- & packprijzen bepalen
• U kunt magazijnvoorraad voor hen beheren

U kunt verkopers ook uitnodigen door uw link te kopiëren en naar meerdere verkopers tegelijk te sturen, eventueel met toevoeging van dit helpcentrumartikel om hen op weg te helpen.

Tip: Zorg dat prijsstelling en verzendregels zijn geconfigureerd voordat u grote verkopers uitnodigt.

Voordat u voorraad toevoegt, moet uw magazijnstructuur correct zijn gedefinieerd.

ChannelDock stelt u in staat uw fysieke magazijnindeling digitaal na te bouwen.

Ga naar:

Voorraad > Magazijnmapping

Voeg toe:

• Magazijnnaam
• Prioriteit (als meerdere magazijnen bestaan)

Prioriteit bepaalt welk magazijn eerst wordt gebruikt bij het afhandelen van bestellingen.

Klik hier om meer te leren over de magazijnmapping

Voorraadlocaties kunnen staan voor:

• Gangpaden
• Planken
• Bakken
• Bulkopslag
• Palletposities

Voorbeeldstructuur:

WH1-A01-S01-B01
WH1-A01-S01-B02

Goed gestructureerde locaties maken mogelijk:

• Efficiënte pickroutes
• Voorraadtellingen
• Batchpicking
• Snellere magazijnprocessen

Tip: Houd de naamgeving consistent en logisch.

Als u meer informatie wilt over hoe u uw magazijn kunt stroomlijnen, kunt u dit artikel lezen.

Zodra locaties zijn aangemaakt, kan voorraad worden toegevoegd.

Er zijn meerdere manieren om voorraad toe te voegen:

Voor gestructureerde magazijnprocessen:

Dit voegt voorraad toe terwijl traceerbaarheid behouden blijft.

Voor grote voorraaduploads:

• Gebruik CSV-import
• Wijs locatiecodes toe
• Upload in bulk

Het beste voor migraties of de initiële magazijnopzet.

Na het toevoegen van voorraad:

• Controleer het productvoorraadoverzicht
• Bevestig hoeveelheden per locatie
• Verifieer zichtbaarheid voor verkopers (indien van toepassing)

Een nauwkeurige voorraadlocatiemapping zorgt voor:

• Juiste pickroutes
• Nauwkeurig voorraadadvies
• Juiste ordertoewijzing
• Geen overselling

Voordat u live bestellingen verwerkt, bevestig dat:

• Pick- & packkosten zijn geconfigureerd
• Verzendregels actief en correct gerangschikt zijn
• Verkopers zijn uitgenodigd en verbonden
• Magazijnmapping voltooid is
• Voorraad is toegewezen aan locaties
• Printers zijn getest
• Vervoerders zijn gekoppeld

Zodra alles is geconfigureerd, bent u klaar om bestellingen automatisch te verwerken.

Dit artikel is automatisch vertaald uit het Engels.