Willkommen bei ChannelDock! Dieser Leitfaden führt Sie Schritt für Schritt durch alles, was Sie benötigen, um Ihr Konto einzurichten und Ihre Lager- & Fulfillment-Abläufe live zu schalten.

Ihr ChannelDock-Konto wird von unserem Team für Sie erstellt. Sobald es erstellt wurde, erhalten Sie Ihre Anmeldedaten per E-Mail.

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Bevor Sie mit der Auftragsabwicklung beginnen, stellen Sie sicher, dass Ihre Angebotsseite gepflegt und gebrandet ist:

So füllen Sie Ihre Angebotsseite aus

Checkliste:

Dies verbessert das Kundenerlebnis und stärkt die Markenidentität.

Konfigurieren und verbinden Sie Ihre Versanddienstleister, damit ChannelDock Versandetiketten erstellen und Aufträge bearbeiten kann:

Schritte:

Sehen Sie alle unterstützten Versanddienstleister in unserer Dokumentation:
👉 ChannelDock Versanddienstleister

👉 So verbinden Sie Versanddienstleister

Jedes Teammitglied, das Zugriff auf ChannelDock benötigt, sollte ein eigenes Konto haben.

Schritte:
• Gehen Sie zu Einstellungen > Mitarbeiterkonten
• Füllen Sie die Benutzerdaten aus und weisen Sie Rollen/Berechtigungen zu

Für detaillierte Anleitungen lesen Sie “Mitarbeiterkonten verwalten” im Help Center.

Um Versandetiketten und Packzettel zu drucken:

Für eine ausführlichere Anleitung lesen Sie: “PrintNode verbinden” im Help Center.

Sie können Verpackungsarten (Karton, Umschläge usw.) definieren, damit ChannelDock pro Auftrag die passende Verpackung vorschlägt.

Schritte:

👉 So richten Sie Verpackungen ein

Um Fulfillment-Gebühren für Ihre Verkäufer korrekt zu berechnen, müssen Sie Ihre Pick-&Pack-Preisstruktur festlegen.

ChannelDock ermöglicht Ihnen die Konfiguration von:

• Pick-Kosten pro Auftrag
• Pick-Kosten pro Artikel
• Multi-Pick-Kosten (ermäßigte zusätzliche Picks)
• Zusätzliche Bearbeitungsgebühren

Für mehr Informationen oder zur allgemeinen Festlegung der Pick-&Pack-Kosten können Sie diesen Artikel lesen. Wie Sie Pick-&Pack-Kosten festlegen

Wenn Sie mit standardisierten Preisen für alle Verkäufer arbeiten, können Sie Standardkosten festlegen und diese bei Bedarf pro Verkäufer oder Produkt überschreiben.

Tipp: Halten Sie Ihre Preisstruktur zunächst einfach. Sie können sie später jederzeit verfeinern.

Versandregeln sind eines der leistungsstärksten Features in ChannelDock. Sie automatisieren, wie Aufträge verarbeitet werden und welcher Carrier/Service ausgewählt wird.

Versandregeln erlauben es Ihnen automatisch:

• Einen Carrier basierend auf dem Zielland auswählen
• Den Service basierend auf dem Gewicht wechseln
• Spezifische Services für Marktplätze wählen (Bol, Amazon, Shopify usw.)
• Verschiedene Regeln für Express- vs. Standardversand anwenden
• Verkäuferpräferenzen überschreiben

Ohne Versandregeln müssen Bestellungen manuell bearbeitet werden.

Wenn Sie mehr darüber lesen möchten, wie man Versandregeln erstellt, öffnen Sie diesen Artikel: Erstellen smarter Versandregeln

Wichtig:
ChannelDock prüft Regeln von oben nach unten und hört auf, Regeln zu prüfen, sobald die Versandmethode angewendet wurde.
Wenn eine Bestellung nicht zur ersten Regel passt, geht sie zur nächsten, bis eine Übereinstimmung gefunden wird.

Best Practice:
Platzieren Sie Ihre spezifischsten Regeln oben und allgemeine Fallback-Regeln unten.

Beispielstruktur:

Dies verhindert die Auswahl falscher Versandetiketten.

Wenn Sie als Fulfillment-Center tätig sind, können Sie Verkäufer direkt in Ihre ChannelDock-Umgebung einladen.

Der Verkäufer erhält eine E-Mail mit Anweisungen zur Einrichtung.

Nach Annahme der Einladung:

• Sie können deren Verkaufskanäle verbinden
• Sie können deren Pick-&Pack-Preise festlegen
• Sie können deren Lagerbestände verwalten

Sie können Verkäufer auch einladen, indem Sie Ihren Link kopieren und ihn an mehrere Verkäufer gleichzeitig senden; optional fügen Sie diesen Help-Center-Artikel hinzu, um ihnen beim Start zu helfen.

Tipp: Stellen Sie sicher, dass Preise und Versandregeln konfiguriert sind, bevor Sie größere Verkäufer einladen.

Bevor Sie Inventar hinzufügen, muss Ihre Lagerstruktur richtig definiert sein.

ChannelDock ermöglicht es Ihnen, Ihr physisches Lagerlayout digital nachzubilden.

Gehen Sie zu:

Inventar > Lagerzuordnung

Fügen Sie hinzu:

• Lagername
• Priorität (wenn mehrere Lager vorhanden sind)

Die Priorität bestimmt, welches Lager zuerst zur Auftragsabwicklung verwendet wird.

Klicken Sie hier, um mehr über das Warehouse-Mapping zu erfahren

Lagerorte können darstellen:

• Gänge
• Regale
• Fächer
• Bulk-Lagerung
• Palettenplätze

Beispielstruktur:

WH1-A01-S01-B01
WH1-A01-S01-B02

Gut strukturierte Lagerorte ermöglichen:

• Effiziente Kommissionierwege
• Bestandszählungen
• Batch-Kommissionierung
• Schnellere Lagerabläufe

Tipp: Halten Sie die Benennung konsistent und logisch.

Wenn Sie mehr Informationen darüber wünschen, wie Sie Ihr Lager optimieren können, lesen Sie diesen Artikel.

Sobald Lagerorte erstellt sind, kann Inventar hinzugefügt werden.

Es gibt mehrere Möglichkeiten, Bestand hinzuzufügen:

Für strukturierte Lagerabläufe:

Dies fügt Bestand hinzu und behält die Rückverfolgbarkeit bei.

Für große Inventar-Uploads:

• Verwenden Sie CSV-Import
• Weisen Sie Standortcodes zu
• Laden Sie in großen Mengen hoch

Am besten für Migrationen oder die anfängliche Lagerkonfiguration.

Nach dem Hinzufügen von Bestand:

• Überprüfen Sie die Produktbestandsübersicht
• Bestätigen Sie die Mengen pro Lagerort
• Prüfen Sie die Verkäufersichtbarkeit (falls zutreffend)

Eine genaue Lagerortzuordnung stellt sicher:

• Korrekte Kommissionierwege
• Präzise Bestandsauskunft
• Korrekte Auftragszuweisung
• Kein Überverkauf

Bevor Sie Live-Bestellungen verarbeiten, bestätigen Sie:

• Pick-&Pack-Kosten sind konfiguriert
• Versandregeln sind aktiv und in der richtigen Reihenfolge
• Verkäufer wurden eingeladen und verbunden
• Warehouse-Mapping ist abgeschlossen
• Bestand ist Lagerorten zugewiesen
• Drucker sind getestet
• Versanddienstleister sind verbunden

Sobald alles konfiguriert ist, sind Sie bereit, Bestellungen automatisch zu verarbeiten.

Dieser Artikel wurde automatisch aus dem Englischen übersetzt.