Versandregeln können Ihnen helfen, Bestellungen effizienter zu bearbeiten. Wenn keine Regeln festgelegt sind, wählt ChannelDock beim Verarbeiten von Bestellungen in großer Zahl automatisch die günstigste Versandoption. Möglicherweise bevorzugen Sie jedoch für bestimmte Bestellungen eine teurere Option (z. B. Expressversand). Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie Versandregeln einrichten, um Ihre Auftragsabwicklung zu vereinfachen.
Einrichten einer Versandregel
Gehen Sie zu Einstellungen > Versandregeln.
Klicken Sie oben links auf die grüne '+ Neue Versandregel'-Schaltfläche.
Ein Popup-Fenster erscheint, um eine neue Versandregel zu erstellen:
Name der Versandregel: Geben Sie einen Namen für die Regel ein, um sie später leicht zu identifizieren. Beispielsweise können Sie eine Regel für Bestellungen nach Belgien erstellen.
Priorität der Versandregel: Legen Sie die Priorität Ihrer Versandregeln fest. Wenn mehrere Regeln vorhanden sind, bestimmt die Priorität, welche Regel Vorrang hat. !! Wenn eine Versandmethode durch eine Regel hinzugefügt wird, hört das System auf, die restlichen Regeln zu prüfen. Stellen Sie daher sicher, dass diese Versandmethode in Ihrer Priorität ganz unten steht !!
Voraussetzungen: Dies sind die Bedingungen, die Bestellungen erfüllen müssen, damit diese Versandregel angewendet wird. Verwenden Sie die Schaltfläche ’+ Zusätzliche Voraussetzung hinzufügen’, um mehrere Bedingungen für die Regel festzulegen. Sie können diese Bedingungen auf verschiedenen Auftragsmerkmalen basieren:
Aktionen: Hier geben Sie an, welche Versandmethode die Bestellung erhalten soll, wenn sie die von Ihnen festgelegten 'Voraussetzungen' erfüllt. - Beispiele für Bedingungen: Geben Sie den Verkaufskanal an (z. B. einen bestimmten Marktplatz oder eine Plattform), damit die Regel auf die richtigen Bestellungen angewendet wird. Fügen Sie Zielländer als Bedingung hinzu, z. B. indem Sie alle Zielstaaten in einer einzigen Zeile aufnehmen, um zu vermeiden, Bedingungen über mehrere Zeilen zu verteilen. Verwenden Sie Produktkennzeichen wie Produkt-Tags oder EANs, um bestimmte Artikel anzusprechen.
Tipp: Unter ‘Verbindungen > Versanddienstleister,’ können Sie benutzerdefinierte Versandmethoden erstellen. Diese können in Ihrer Versandregel als ‘Aktion’ zugewiesen werden und sind nützlich, um bestimmte Bestellungen für den schnellen Export aus ChannelDock zu gruppieren. Best Practice: Verwenden Sie bei der Definition von Regeln konsistente Kriterien. Vermeiden Sie beispielsweise das Mischen von Produkt-Tags und EANs in derselben Regel, um Konflikte zu verhindern. Wenn Sie bereits Produkt-Tags für relevante Artikel verwenden, fügen Sie keine EANs als zusätzliche Kriterien hinzu.
Aktivieren einer Versandregel
Nachdem Sie eine Versandregel erstellt haben, aktivieren Sie sie, indem Sie den Schalter einschalten, wie unten gezeigt. Die Regel gilt dann für neu geladene Bestellungen. Für bereits in ChannelDock geladene Bestellungen öffnen Sie die Bestellung, und die korrekte Versandmethode wird neu berechnet.
Fehlerbehebung
Hier sind einige Gründe, warum Ihre Versandregel möglicherweise nicht angewendet wird:
Die ausgewählte Versandmethode ist auf der Seite 'Versanddienstleister' nicht aktiviert
Die Produktgrößen in der Bestellung stimmen nicht mit der in der Regel angegebenen Versandmethode überein.
Die in der Regel gewählte Versandmethode unterstützt das Zielland nicht.4. Die in der Regel definierten Bedingungen stimmen nicht mit den Daten in den eingehenden Bestellungen überein, z. B. wegen nicht übereinstimmender Verkaufskanäle oder Zielländer.
Intelligente Versandregeln in ChannelDock helfen Ihnen, Ihre Auftragsabwicklung zu automatisieren und anzupassen, sodass die richtige Versandmethode entsprechend Ihren Anforderungen angewendet wird. Das spart Zeit, reduziert Fehler und optimiert die Bestellabwicklung. Überprüfen und aktualisieren Sie Ihre Versandregeln regelmäßig, während sich Ihre Geschäftsanforderungen weiterentwickeln, um weiterhin von dieser Funktionalität zu profitieren.
Beispielszenario
Um Bestellungen von einem bestimmten Verkaufskanal an eine gewünschte Versandmethode weiterzuleiten:
Bedingungen:
Verkaufskanal: Geben Sie die Plattform an (z. B. einen Marktplatz wie Decathlon).
Zielländer: Nehmen Sie alle Zielstaaten in einer Zeile auf (z. B. alle Länder außer NL und BE).
Produkt-Tags: Verwenden Sie Tags, die den relevanten Produkten zugewiesen sind.
Aktion:
Stellen Sie die Versandmethode auf den gewünschten Versanddienstleister ein (z. B. DPD). Wenn Sie diese Schritte befolgen, können Sie sicherstellen, dass Ihre Versandregeln effektiv konfiguriert sind, Fehler minimiert werden und Bestellungen an die richtige Versandmethode weitergeleitet werden.
Flexible Größe (cm)
Wenn eine Versandregel die Flexible Größe verwendet, prüft ChannelDock die endgültigen Verpackungsmaße der Bestellung.
Das bedeutet:
Die bewerteten Maße stammen von dem während der Auftragsbearbeitung gewählten Verpackungstyp.
Die Regel gilt, wenn die Verpackungsgröße die von Ihnen festgelegten Anforderungen erfüllt.
Verwenden Sie diese Option, wenn die Regel von der tatsächlichen Paketgröße und nicht von den Abmessungen einzelner Produkte abhängen soll.
Längen-, Breiten-, Höhen- und Gewichtsvoraussetzungen
Wenn eine Regel auf Länge, Breite, Höhe oder Gewicht gesetzt ist, verwendet ChannelDock die kombinierten Abmessungen aller Produkte in der Bestellung, nicht die Verpackung.
Das System berechnet:
Gesamtlänge
Gesamtbreite
Gesamthöhe
Gesamtgewicht
Und prüft dann, ob diese Werte Ihren Anforderungen entsprechen.
Was das bedeutet:
Auch wenn die Verpackung innerhalb der Grenzen der Regel liegt, kann die Summe der Produktabmessungen dazu führen, dass die Regel nicht übereinstimmt.
Dies ist das erwartete Verhalten bei Verwendung einzelner Abmessungsanforderungen.
Flexible Größe (cm)
Flexible Größe prüft, ob die Abmessungen (Länge, Breite, Höhe) innerhalb einer von Ihnen definierten maximalen Größe liegen.
Sie wird flexibel genannt, weil das System die Abmessungen vor dem Vergleichen sortiert, sodass die Ausrichtung der Box keine Rolle spielt.
Zum Beispiel:
30 × 40 × 60
60 × 30 × 40
40 × 60 × 30
Alle stellen für diese Regel dieselbe Größe dar.
So konfigurieren Sie es
Operator:
ist kleiner alsWert: Drei durch Kommas getrennte Zahlen in Zentimetern
Beispiel:
30,40,60
Das bedeutet:
Reihenfolge der Dimensionen | Maximal zulässig |
Kleinste Seite | ≤ 30 cm |
Mittlere Seite | ≤ 40 cm |
Größte Seite | ≤ 60 cm |
Wie die Regel ausgewertet wird
Sowohl die Regelwerte als auch die tatsächlichen Abmessungen werden vor dem Vergleich von klein nach groß sortiert.
Die Regel wird erfüllt, wenn:
smallest_dimension ≤ value_1
middle_dimension ≤ value_2
largest_dimension ≤ value_3
Das stellt sicher, dass die Regel unabhängig von der Ausrichtung der Box funktioniert.
Woher die Abmessungen stammen
Die Flexible Größe kann in unterschiedlichen Kontexten bewertet werden, abhängig davon, wo Regeln angewendet werden:
Auftragsauswertung (Live-Bestellungen)
Das System verwendet die kombinierten Paketabmessungen, die aus allen Produkten in der Sendung berechnet werden.
Cron-Regelprüfungen (Hintergrundprozesse)
Das System kann Produktabmessungen anstelle von Paketabmessungen prüfen:
Einige Prozesse bewerten jedes Produkt einzeln und lösen Bundles in ihre Einzelprodukte auf.
Andere Prozesse bewerten je ein Produkt pro Bestellposition.
In allen Fällen bleibt die Vergleichslogik gleich: Die sortierten Produkt- oder Paketabmessungen müssen kleiner oder gleich der konfigurierten Maximalgröße sein.
Dieser Artikel wurde automatisch aus dem Englischen übersetzt.