Wenn Sie eine Meldung "JSON ERROR: Syntax error" erhalten, weist dies typischerweise auf ein Problem mit Ihrer WooCommerce- oder WordPress-Installation hin. Leider kann ChannelDock diesen Fehler nicht direkt beheben, da er in der Regel von Drittanbieter-Plugins oder Änderungen innerhalb von WooCommerce verursacht wird.
Häufige Ursachen:
Installierte Plugins, die mit der WooCommerce-API in Konflikt stehen
Updates oder kürzliche Änderungen in Ihrem Shop, die die API-Konnektivität beeinträchtigen
Empfohlene Schritte zur Fehlerbehebung:
Installierte Plugins prüfen:
Überprüfen Sie kürzlich installierte oder aktualisierte WooCommerce- und WordPress-Plugins.
Deaktivieren Sie Plugins vorübergehend nacheinander, um Konflikte zu identifizieren, die das Problem verursachen.
Manuelles Abrufen von Bestellungen oder Produkten: Nachdem Sie Anpassungen vorgenommen haben, rufen Sie Bestellungen oder Produkte manuell ab, um zu testen, ob das Verbindungsproblem behoben ist. Siehe den untenstehenden Hilfeartikel für weitere Informationen zum manuellen Abrufen von Produkten/Bestellungen:
API-Protokolle prüfen: Um zu bestätigen, ob das Problem weiterhin besteht, prüfen Sie die API-Protokolle:
Wenn die obigen Schritte nicht helfen, versuchen Sie, Ihren WooCommerce-Shop ohne 'www.' in der URL erneut zu verbinden.
Wenn Sie diese Schritte befolgen, können Sie die Ursache des Verbindungsproblems in WooCommerce identifizieren und möglicherweise beheben.
Dieser Artikel wurde automatisch aus dem Englischen übersetzt.