Wenn Ihre Bestellungen nicht in ChannelDock importiert werden, erläutert dieser Artikel die Schritte, die Sie unternehmen sollten, um häufige Probleme beim Bestellimport zu identifizieren und zu beheben.
Auf Fehler in den API-Protokollen prüfen
Das Erkennen von Fehlern in Ihren API-Protokollen ist der erste Schritt, um zu verstehen, was schiefgehen könnte. Für detaillierte Anweisungen zum Durchsehen Ihrer API-Protokolle auf mögliche Fehler klicken Sie hier.
Häufige Fehler und Lösungen:
Kein Produkt mit dieser Bestellung verknüpft und Kein Barcode gefunden
Diese Fehler zeigen an, dass die mit den Bestellungen verknüpften Produkte nicht in ChannelDock importiert wurden. Zur Behebung:
Stellen Sie sicher, dass Ihre Produkte korrekt in Ihren Verkaufskanälen eingerichtet sind. Für Hinweise zur Behebung dieser Fehler in Ihren Verkaufskanälen klicken Sie hier.
Nachdem Sie das Problem in Ihren Verkaufskanälen behoben haben, sollte das manuelle Importieren der Produkte in ChannelDock das Problem mit dem Bestellimport lösen. Für Anweisungen zum manuellen Produktimport klicken Sie hier.
Bestellstatus überprüfen
Bestellungen, die in Ihren Verkaufskanälen bearbeitet oder geschlossen wurden, werden nicht in ChannelDock importiert. Stellen Sie sicher, dass die Bestellungen, die Sie erwarten, in Ihren Verkaufskanälen noch offen und unbearbeitet sind.
Benötigen Sie weiterhin Hilfe?
Wenn Sie alle oben genannten Schritte befolgt haben, Ihre Bestellungen aber weiterhin nicht in ChannelDock importiert werden, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team für Hilfe.
Dieser Artikel wurde automatisch aus dem Englischen übersetzt.