Wenn Sie Produkte in einer Bestellung aktualisieren müssen, die bereits in ChannelDock importiert wurde, funktioniert es nicht, das Produkt direkt in ChannelDock zu entfernen und ein neues hinzuzufügen. Dies führt zu einem Fehler beim Versuch, das Versandetikett zu erstellen, da die Produkt-ID nicht mehr mit dem Verkaufskanal abgeglichen werden kann.
Um Fehler zu vermeiden, gehen Sie bei der Aktualisierung der Bestellung wie folgt vor:
Nehmen Sie die Änderungen in Ihrem Verkaufskanal vor:
Melden Sie sich bei Ihrem Verkaufskanal an, entfernen Sie den falschen Artikel und fügen Sie den neuen hinzu.
Löschen Sie die Bestellung in ChannelDock:
Löschen Sie die Bestellung in ChannelDock. Die aktualisierte Bestellung wird innerhalb von 15 Minuten erneut importiert, oder Sie können sie manuell abrufen vom Verkaufskanal.
Hinweis: Wenn Sie mit einem Fulfillment-Center aus unserem Netzwerk verbunden sind, müssen Sie das Fulfillment-Center bitten, die Bestellung aus dessen Konto zu löschen, bevor Sie fortfahren.
Dieser Artikel wurde automatisch aus dem Englischen übersetzt.