Product Informatie Syncronisatie
ChannelDock importeert producten afzonderlijk van elk aangesloten verkoopkanaal. Er is geen enkele generieke importeerfunctie - elk kanaal heeft zijn eigen directe synchronisatieproces.
Je kan deze synchronisatie op twee manieren starten:
Automatisch - wanneer u uw verkoopkanaal voor het eerst aansluit of volgens een schema uitvoert.
Handmatig - via de knop ‘Nieuwe producten ophalen’ op de pagina Verkoopkanalen.
Tijdens de syncronisatie, ChannelDock:
leest uw producten uit het verkoopkanaal
maakt of werkt productrecords gekoppeld aan het kanaal bij
linkt de producten aan een centraal hoofd product
creëert een hoofd product als er nog geen bestaat (gebaseerd op EAN code)
Dit is wat uw producten naar ChannelDock brengt voor voorraad- en afhandelingsprocessen.
Hoofd product vs Channel Product
ChannelDock slaat productgegevens op in twee lagen:
Hoofd ChannelDock product
Dit is het centrale product dat wordt gebruikt voor magazijn- en afhandelingslogica. Het slaat gedeelde productgegevens op, zoals:
Titel
Afbeelding
Gewicht
Afmetingen
Kern product identificatie
Channel gelinkte producten
Hiermee wordt een product aan een specifiek geselecteerd kanaal gekoppeld en worden kanaalgegevens opgeslagen, zoals:
Voorraad
Type fulfillment (zoals FBA/FBB, indien van toepassing)
Leveringsbelofte (bol)
Magazijnlocatie (shopify)
Producten met meerdere kanalen worden aan hetzelfde hoofdproduct gekoppeld wanneer ze hetzelfde EAN-nummer hebben.
Productmatching: we gebruiken de EAN als productidentificatiecode.
ChannelDock koppelt producten tussen verschillende kanalen aan de hand van de EAN (barcode) als primaire identificatiecode.
Belangrijke regels:
Het EAN wordt gebruikt om producten tussen verschillende kanalen te matchen en samen te voegen.
Het EAN-nummer in ChannelDock kan na het importeren niet meer worden gewijzigd.
Verschillende kanalen kunnen de barcode in verschillende velden opslaan.
Voorbeelden:
In sommige winkels kan de barcode worden opgeslagen in het SKU-veld.
In een ander systeem kan het worden opgeslagen als EAN- of artikelnummer.
Op marktplaatsen kan het afkomstig zijn van catalogusgegevens.
Voor een correcte voorraadsynchronisatie tussen verschillende kanalen moet overal consistent hetzelfde EAN-nummer worden gebruikt.
Als EAN's niet overeenkomen, behandelt ChannelDock ze als afzonderlijke producten en wordt de voorraad niet correct gesynchroniseerd.
Het eerste aangesloten verkoopkanaal bepaalt het hoofdproduct (alleen geldig voor eenmalige import )
Het belangrijkste ChannelDock-product wordt gemaakt met behulp van de gegevens van het eerste aangesloten kanaal waar dat EAN-nummer is geïmporteerd.
Het eerste kanaal wordt de bron voor de beginwaarden zoals:
Titel
Afbeeldingen
Prijs
Voorraad (niet voor fulfillment center verkopers)
Gewicht
Afmetingen (waar beschikbaar: bol, amazon, WooCommerce)
Dit hoofdproduct wordt slechts één keer gevuld - op het moment dat het voor het eerst wordt aangemaakt.
Daarna:
Wijzigingen die aangebracht worden in de productinhoud in verkoopkanalen worden niet opnieuw geïmporteerd in het hoofdproduct
Wijzigingen die aangebracht worden in het hoofdproduct in ChannelDock worden niet teruggestuurd naar verkoopkanalen
Er is geen automatische tweerichtingssynchronisatie van productinhoud.
Als u productinhoudsvelden zoals titel, afbeeldingen, gewicht, afmetingen of andere beschrijvende gegevens wijzigt, moet u deze handmatig bijwerken in elk systeem.
Sluit daarom altijd eerst het verkoopkanaal aan met de meest complete en nauwkeurige productgegevens.
ChannelDock richt zich op operationele synchronisatie (voorraad en bestellingen), niet op doorlopende synchronisatie van productcontent.
⚠️ Heel belangrijk - Het veranderen van de productidentificatiecode (EAN)
Als de EAN (of barcode-identificatiecode) van een product in het verkoopkanaal wordt gewijzigd nadat het al in ChannelDock is geïmporteerd, behoudt ChannelDock intern nog steeds de oude identificatiecode.
Dit kan serieuze problemen geven:
Orders worden niet gekoppeld aan het juiste product
Voorraad updates worden niet opgehaald
Producten lijken gedupliceerd
ChannelDock herkend het item niet tijdens de order verwerking
Het wijzigen van de product-ID wordt niet automatisch bijgewerkt door synchronisatie.
Als u het EAN-nummer in het verkoopkanaal hebt gewijzigd - Vereiste oplossing
Het product moet handmatig opnieuw geladen worden in ChannelDock. Dat doet u als volgt:
Koppel het product los van het verkoopkanaal in ChannelDock of verwijder het (alle gegevens worden dan verwijderd)
Haal nieuwe producten voor dat kanaal op
Het product wordt opnieuw geïmporteerd met de nieuwe EAN
Sla dit proces niet over na het wijzigen van barcodes/EAN's, anders krijgt u problemen met de voorraad- en ordersynchronisatie. Meer informatie vindt u hier. (engelstalig artikel)
Voorraad syncronisatie (Voorraad Niveaus)
ChannelDock syncroniseerd alleen voorraad (voorraad niveaus naar de gekoppelde verkoopkanalen - geen product content
Wanneer de voorraad synchronisatie aangezet is word ChannelDock het centrale voorraad punt.
Belangrijk:
Vanaf dat moment moeten voorraad wijzigingen via ChannelDock lopen
ChannelDock geeft de gewijzigde voorraadniveau's door naar de gekoppelde verkoopkanalen
De voorraadniveau's worden niet meer per verkoopkanaal beheerd
Voorraad wijzigingen door bestellingen:
ChannelDock controleert de verkoopkanalen ongeveer elke 15 minuten op nieuwe bestellingen.
Wanneer een nieuwe bestelling wordt geïmporteerd, wordt de voorraad meteen afgetrokken van de voorraad in ChannelDock.
De bijgewerkte voorraad wordt vervolgens automatisch gesynchroniseerd met de andere kanalen die gekoppeld zijn.
Hierdoor blijft de voorraad in alle kanalen op elkaar afgestemd en wordt oververkoop voorkomen.
Samenvatting
Producten worden per aangesloten kanaal geïmporteerd met behulp van directe API-synchronisatie.
Producten worden tussen kanalen gematcht op basis van EAN.
EAN moet consistent zijn in alle kanalen voor een correcte voorraadsynchronisatie.
Om een EAN te wijzigen, moet het product worden verwijderd en opnieuw worden geïmporteerd.
Het hoofdproduct wordt één keer aangemaakt en gevuld vanuit het eerste aangesloten kanaal.
De inhoud van het hoofdproduct wordt niet continu opnieuw gesynchroniseerd.
Wijzigingen in kanalen en ChannelDock worden niet automatisch met elkaar gesynchroniseerd.
Werk de productinhoud altijd handmatig bij in de systemen waar wijzigingen nodig zijn.