Productinformatie-synchronisatie
ChannelDock importeert producten afzonderlijk vanaf elk verbonden verkoopkanaal. Er is geen algemene importeur - elk kanaal heeft zijn eigen directe synchronisatieproces.
U kunt deze synchronisatie op twee manieren starten:
Automatisch - wanneer u uw verkoopkanaal voor het eerst koppelt of wanneer deze volgens een schema wordt uitgevoerd
Handmatig - via de “Nieuwe producten ophalen” knop op de pagina Verkoopkanalen.
Tijdens de product-synchronisatie doet ChannelDock het volgende:
Leest uw producten uit het verkoopkanaal
Maakt kanaalgebonden productrecords aan of werkt ze bij
Koppelt ze aan een centraal hoofdproduct
Maakt een hoofdproduct aan als er nog geen bestaat (gebaseerd op EAN)
Dit brengt uw producten in ChannelDock voor voorraad- en fulfilmentverwerking.
Hoofdproduct versus kanaalproduct
ChannelDock slaat productgegevens in twee lagen op:
Centraal ChannelDock-product
Dit is het centrale product dat gebruikt wordt voor magazijn- en fulfilmentlogica. Het slaat gedeelde productgegevens op, zoals:
Titel
Afbeelding
Gewicht
Afmetingen
Belangrijke productidentificatoren
Aan kanaal gekoppeld product
Dit koppelt een product aan een specifiek kanaal en slaat kanaalgegevens op zoals:
Voorraad
Fulfilmenttype (zoals FBA/FBB waar van toepassing)
Leverbeloof (bol)
Magazijnlocatie (Shopify)
Meerdere kanaalproducten worden gekoppeld aan hetzelfde hoofdproduct wanneer ze dezelfde EAN delen.
Productmatching: we gebruiken de EAN als productidentificator
ChannelDock koppelt producten tussen kanalen met behulp van de EAN (streepjescode) als primaire identificator.
Belangrijke regels:
De EAN wordt gebruikt om producten tussen kanalen te matchen en samen te voegen
De EAN in ChannelDock kan na import niet worden gewijzigd
Verschillende kanalen kunnen de streepjescode in verschillende velden opslaan
Voorbeelden:
In de ene winkel kan de streepjescode in het SKU-veld worden opgeslagen
In een ander systeem kan het worden opgeslagen als EAN of artikelnummer
In marktplaatsen kan het uit catalogusgegevens komen
Voor correcte voorraad-synchronisatie tussen kanalen moet overal consequent dezelfde EAN worden gebruikt.
Als EANs niet overeenkomen, zal ChannelDock ze als aparte producten behandelen en zal de voorraad niet correct synchroniseren.
Het eerst verbonden verkoopkanaal bepaalt het hoofdproduct (alleen eenmalige import)
Het hoofdproduct in ChannelDock wordt aangemaakt met de gegevens van het eerst verbonden kanaal waar die EAN wordt geïmporteerd.
Dat eerste kanaal wordt de bron voor de initiële waarden zoals:
Titel
Afbeelding
Prijs
Voorraad (niet voor verkopers in fulfilmentcentra)
Gewicht
Afmetingen (indien beschikbaar: bol, Amazon, WooCommerce)
Dit hoofdproduct wordt slechts één keer gevuld - op het moment dat het voor het eerst wordt aangemaakt.
Daarna:
Wijzigingen die u aanbrengt in productinformatie in uw verkoopkanalen worden niet opnieuw geïmporteerd in het hoofdproduct
Wijzigingen die u in het hoofdproduct in ChannelDock aanbrengt, worden niet teruggestuurd naar uw verkoopkanalen
Er is geen automatische tweerichtings-synchronisatie van productinformatie.
Als u productvelden zoals titel, afbeeldingen, gewicht, afmetingen of andere beschrijvende gegevens wijzigt, moet u deze handmatig in elk systeem bijwerken waar nodig.
Daarom moet u altijd eerst het verkoopkanaal koppelen met de meest volledige en nauwkeurige productgegevens.
ChannelDock richt zich op operationele synchronisatie (voorraad en orders), niet op voortdurende synchronisatie van productinformatie.
⚠️ Zeer belangrijk - het wijzigen van de productidentificatie (EAN)
Als de EAN (of barcode-identificatie) van een product in het verkoopkanaal wordt gewijzigd nadat deze al in ChannelDock is geïmporteerd, bewaart ChannelDock intern nog steeds de oude identificatie.
Dit kan ernstige problemen veroorzaken:
Orders kunnen mogelijk niet corresponderen met het juiste product
Voorraadupdates kunnen mislukken
Producten kunnen als gedupliceerd verschijnen
ChannelDock herkent het artikel mogelijk niet tijdens de orderverwerking
Het wijzigen van de productidentificatie wordt niet automatisch door de synchronisatie bijgewerkt.
Als u de EAN in het verkoopkanaal hebt gewijzigd - vereiste oplossing
U moet het product handmatig opnieuw laden in ChannelDock, zo doet u dat:
Maak het product los van het verkoopkanaal in ChannelDock of verwijder het (alle gegevens worden verwijderd).
Haal nieuwe producten op voor dat kanaal
Het product wordt opnieuw geïmporteerd met de nieuwe EAN
Sla dit proces niet over nadat u barcodes/EANs heeft gewijzigd - anders krijgt u problemen met de voorraad- en order-synchronisatie. Meer info hier.
Voorraadsynchronisatie (voorraadniveaus)
ChannelDock synchroniseert alleen de voorraad (voorraadniveaus) terug naar uw verbonden verkoopkanalen - niet de productinformatie.
Zodra voorraadsynchronisatie is ingeschakeld, wordt ChannelDock uw centrale voorraadpunt.
Belangrijk:
Vanaf dat moment moet u de voorraad in ChannelDock bijwerken
ChannelDock duwt de bijgewerkte voorraadniveaus naar uw verbonden verkoopkanalen
U hoeft voorraad niet langer afzonderlijk per kanaal te beheren
Ordergestuurde voorraadupdates:
ChannelDock controleert uw verkoopkanalen ongeveer elke 15 minuten op nieuwe orders
Wanneer een nieuwe order wordt geïmporteerd, wordt de voorraad onmiddellijk in ChannelDock verminderd
De bijgewerkte voorraad wordt vervolgens automatisch gesynchroniseerd naar uw andere verbonden kanalen
Dit houdt de voorraad op al uw kanalen afgestemd en voorkomt oververkoop.
Samenvatting
Producten worden per verbonden kanaal geïmporteerd met directe API-synchronisatie.
Producten worden tussen kanalen gematcht op basis van EAN.
De EAN moet in alle kanalen consistent zijn voor correcte voorraadsynchronisatie.
Het wijzigen van een EAN vereist het verwijderen en opnieuw importeren van het product.
Het hoofdproduct wordt eenmaal aangemaakt en gevuld met gegevens van het eerst verbonden kanaal.
Hoofdproductgegevens worden niet continu opnieuw gesynchroniseerd.
Wijzigingen in kanalen en ChannelDock werken elkaar niet automatisch bij.
Werk productinformatie altijd handmatig bij in de systemen waar wijzigingen nodig zijn.
Dit artikel is automatisch vertaald uit het Engels.