Download van verzendlabels / pakbonnen mislukt

Bij het aanmaken van verzendlabels wordt een aanvraag gedaan vanaf de ChannelDock servers naar de servers van de vervoerder van wie je een label probeert te genereren. Als de PDF inhoud niet goed wordt overgedragen tijdens deze aanvraag kan het resulteren in een mislukte download. ChannelDock brengt je hiervan op de hoogte door een melding via de intercom rechtsonder in je scherm. Hetzelfde geldt voor het downloaden van pakbonnen.

 

Wat kan ik hieraan doen?

We raden je aan om het label opnieuw te genereren. Als je de via de 'Shipments' pagina de zending opzoekt en opent, kan je vervolgens op 'Revert to order' drukken om daarna weer een nieuw label aan te maken.

 

Neem contact met ons op als dit probleem regelmatig voorkomt.